Информационные ресурсы и потоки в логистике

Гомельский   филиал

Учреждения  образования   Федерации   профсоюзов  Беларуси

“Международный  университет   “МИТСО”

Кафедра общенаучных и гуманитарных дисциплин

 

 

 

 

 

CУРС по дисциплине: Информационные технологии и системы в логистике.

На тему: Информационные ресурсы и потоки в логистике.

 

 

 

 

                                                     

Выполнил:

Ст. Ковальчук Никита  гр. 1172 (л)

 

Руководитель:

К.техн.н., доцент Напреев И.С.

 

 

 

 

 

 

                                                        г. Гомель  2014

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях через сферу производства и услуг по направлению к конечному потребителю продвигаются мощные материальные и финансовые потоки. Номенклатура товара год от года становится все шире. Требования к качеству процессов её продвижения (транспортировка, складирования и т.д.) делаются все жестче: процессы должны быть быстрее, точнее, экономичнее. В действиях механизма, обеспечивающего движение материальных потоков, должна возникать высшая степень согласованности отдельных звеньев – гармония.

Необходимым условием возникновения данной согласованности является наличие информационных систем и возникающих в них информационных потоков, которые расширяют профессиональные возможности специалистов более быстро и экономно осуществлять процессы, а следовательно, более эффективно [3 с. 24].

Целью СУРСа является более подробно рассмотреть особенности построения и функционирования информационных потоков и информационных ресурсов, обеспечивающих функционирование логистических систем, являющихся предметом изучения логистики как научно-прикладного комплекса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ИФОРМАЦИЯ КАК НЕОБХОДИМАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

Достижение целей логистики требует постоянного наблюдения и воздействия на логистические процессы посредством управления. Управление в этом случае направлено на координацию деятельности всех подразделений, занятых работой по производству и реализации продукции. Инструментом подобного объединения служит информационное обеспечение. Информация возникает при выполнении различных логистических операций и сопровождает материальный поток на всех этапах его продвижения. Информация используется при выработке и принятии управленческих решений в логистической системе.

Информационная логистика организует поток данных, сопровождающих материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Задачей информационной логистики является обеспечение высокой степени наполнения информацией системы управления, а также предоставление каждому уровню иерархии управления логистической системы необходимой ему информации должного качества и в необходимые сроки.

Информационная логистика организует информационные потоки и реализует информационные процессы, протекающие в информационной подсистеме, являющейся частью логистической системы [3 с. 46].

Информационная система - интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком.

Информационный поток - это информация, находящаяся в упорядоченном движении по заданным направлениям с фиксированными начальными, промежуточными и конечными точками.

Информационные ресурсы – это отдельные документы, массивы документов, которые входят в состав информационных систем.

Информационный процесс - это процесс, в котором информация рассматривается в качестве основного объекта с определенной последовательностью изменений (сбор, анализ и т.п.) [4 с. 20].

 

 

 

 

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ В ОРАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ

В настоящее время, экономика все в меньшей степени стала характеризоваться как производство материальных благ и все в большей - как создание и распространение информационных продуктов и услуг. Для новой экономики, информация становится своеобразным «топливом» для приобретения знаний, необходимых в условиях современной рыночной конкуренции [2 с. 14].

В основном, в СУРСе будет рассматриваться одна из разновидностей информации - экономическая. Она непосредственно связана с управлением коллективами людей, производством, распределением, обменом и потреблением материальных благ и услуг. Экономическая информация включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состоянии объектов управления на определенный момент времени.

Информация приобретает черты экономического блага и обращается в экономике как ресурс, используемый в процессе хозяйственной деятельности, а также как товар (информационные товары, услуги) [2 c. 23].

С наиболее общих позиций информационный ресурс может быть определен как совокупность накопленной информации, зафиксированной на материальном носителе в любой форме, обеспечивающей ее передачу во времени и пространстве для решения научных, производственных, управленческих и других задач. Это могут быть отдельные документы, массивы документов и файлы в информационных системах, организованные как библиотеки, архивы, фонды, базы данных и знаний, рассматриваемые совместно с автоматизированными информационными технологиями или сервисами, придающими им необходимую мобильность [6 с. 53]

Информационные ресурсы характеризуются:

1.  Тематикой:

  – общественно-политическая;

  – научная;

  – техническая;

  – правовая;

  – экономическая и т.д.

2. Формой собственности:

  – государственная;

  – муниципальная;

  – частная.

3. Доступностью:

  – открытая;

  – секретная;

  – ограниченного использования.

4. Формой представления:

  – текстовая;

  – изобразительная;

  – звуковая.

5. Носителем:

  – бумажный;

  – электронный [4 с. 57].

Для принятия правильных решений хозяйствующим субъектам необходим доступ к соответствующим информационным ресурсам. Здесь речь может идти о самых разных источниках, доступных в условиях рыночных отношений, в том числе и таких, за пользование которыми приходится платить немалые деньги.

Источники информационных ресурсов формируются по следующему принципу. Любая организация существует в некоторой внешней среде. Эта же организация порождает свою внутреннюю среду. Внутренняя среда формируется совокупностью структурных подразделений предприятия и работающих там людей, технологическими, социальными, экономическими и другими отношениями между ними.

Информация внутренней среды, как правило, точная, полно отражает финансово-хозяйственное состояние. Пример внутренней информации: о людях, продуктах, затратах, жалобах, услугах, технологических процессах, сферах применения продукта, метода сбыта и технике продаж, поставках, каналах сбыта.

Но для того чтобы дать комплексную оценку состояния организации и определить перспективы ее развития, необходимо обладать сведениями о внешней среде - множестве существующих вне организации объектов и факторов, которые непосредственно связаны, влияют или могут повлиять на деятельность организации [2 с. 72].

Внешняя среда представляет собой экономические и политические субъекты, действующие за пределами предприятия, и отношения с ними. Это экономические, политические, социальные, технологические и другие отношения предприятия с клиентами, поставщиками, посредниками, конкурентами, государственными органами.

Использование информационных ресурсов, сформированных на основе внешней и внутренней информации, поддерживает деятельность организации и направлено на то, чтобы обеспечить:

– повышение конкурентоспособности на рынке товаров (услуг);

– оперативный учет, входной контроль и долговременное хранение наиболее полных данных о деятельности организации, ее территориальных подразделениях;

– формирование бухгалтерской и аналитической отчетности для представления во внешние организации (налоговую инспекцию, учредителям, акционерам и т.п.), а также для управления деятельностью организации;

– поддержание технологии единого информационного пространства (в том числе относительно директивной, нормативной и справочной информации) и др.

Для организации эффективного управления информационными ресурсами и процессами необходимо выявлять потоки информации, производить их оценку и оптимизацию [2 с. 113].

Таким образом, в широком смысле информационные ресурсы – это совокупность данных, необходимых для эффективного получения и дальнейшего использования достоверной информации [4 с. 94].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЦЕПЯХ

 

1. Понятие информационных потоков

Главным условием процесса управления материальными потоками является обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Эффективное использование информации заключается в рациональном управлении информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях.

В связи с этим, одним из ключевых понятий логистики является понятие информационного потока.

Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе сообщений, между логистической системой и внешней средой, необходимых для управления и контроля логистических операций. Информационный поток может существовать в виде бумажных и электронных документов.

Информационный поток характеризуется следующими показателями:                       

1) Источник возникновения;

2) Направление движения потока;

3) Скорость передачи и приёма;

4) Интенсивность потока. 

Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока. Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную.

Движущийся информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе. Опережающий информационный поток в прямом направлении - это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза. Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока. Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству, разнообразные претензии, подтверждения [1 с. 185].

 

2. Виды и  характеристика информационных потоков

В логистике выделяют следующие виды информационных потоков:

• В зависимости от вида связываемых потоком систем:

         А) Горизонтальные;

         Б)  Вертикальные.

А) Горизонтальными называют информационные потоки, охватывающие сообщения между партнерами по хозяйственным связям одного уровня управления: предприятиями-поставщиками и предприятиями-потребителями материальных ресурсов, либо между ними и их посредниками по процессу обращения товаров.

Чаще всего они имеют неформальный характер. Горизонтальные информационные потоки являются самыми эффективными, с коммуникативной точки зрения. В них сохраняется примерно 90% сведений. То есть потеря информации при передаче таким путем минимальна. Объясняется это тем, что людям, находящимся на одном уровне служебной иерархии, психологически легче понять друг друга, ведь они решают однотипные задачи и сталкиваются со сходными проблемами.

Б) Вертикальными называют информационные потоки, охватывающие сообщения, поступающие сверху, из руководящих инстанций в подведомственные или звенья логистической системы. Из корпораций и холдинга - в дочерние предприятия и т.д.

В свою очередь, вертикальные информационные потоки подразделяются на:

1. Нисходящие (от руководства к рядовым работникам по иерархии);
2. Восходящие (от нижестоящих работников к вышестоящим).

Нисходящие информационные потоки могут быть и формальными, и неформальными. С точки зрения их коммуникативной эффективности, ситуация выглядит следующим образом: чем больше передаточных звеньев проходит нисходящая информация, тем больше она теряется и изменяется. Идет объективный процесс искажения полученных сведений.

Восходящие информационные потоки крайне редко бывают неформальными. Искажение информации в таком потоке может достигать 90%, информация, которая в нем содержится, меньше всего анализируется. Если на предприятии, в фирме или учреждении не организован приток идей снизу, значит, возможности для его инновационного развития значительно ограничены. И, наоборот, хорошо налаженный процесс поступления идей от подчиненных в значительной степени повышает эффективность работы предприятия.

 

• В зависимости от места прохождения:

А)Внешние

Б) Внутренние

А) Внешними называют информационные потоки, протекающие в среде внешней по отношению к логистической системе. Так, горизонтальные информационные потоки сообщений от предприятий-партнеров являются внешними по отношению к тому партнеру, которому они направлены и который их получит.