Конфликт как основная категория конфликтологии
Реферат, 25 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений. В психологии под конфликтом понимают "столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия". Английский философ и социолог Г. Спенсер (1820-1903) считал конфликт "неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития".
Вложенные файлы: 1 файл
Конфликтология.doc
— 57.50 Кб (Скачать файл)
Устойчивые и неустойчивые люди ведут себя в трудных ситуациях по-разному.
Психологическая устойчивость
- это характеристика личности, состоящая
в сохранении оптимального
• типа нервной системы человека;
• опыт человека, профессиональной подготовки;
• навыков и умений поведения и деятельности;
• уровня развития основных познавательных структур личности.
Среди компонентов психологической устойчивости выделяют: эмоциональный, волевой, интеллектуальный (познавательный), мотивационный и психомоторный.
Зависимость эффективности деятельности в трудных ситуациях от уровня психологической устойчивости и профессионального мастерства. С ростом трудности ситуации эффективность деятельности все больше и больше начинает зависеть от психологической устойчивости, а не только от профессионального мастерства.
Используемая литература
- Емельянов С.В. Практикум конфликтологии
- Буртовая Е.В. Конфликтология.
- Анцупов А.Я. Леонов Н.И. Хрестоматия по конфликтологии