Системный подход в исследовании системы управления. Выявление и диагностика проблем и путей их решения на примере цеха№16 ОАО «КнААПО»

 

 

Конечные продукты системы.                         Таб. 4

№	Наименование продукта	Основные характеристики	Потребители продукции
1	Услуги по строительству, ремонту и содержанию автомобильных  дорог и тротуаров.	Устройство дорог Устройство тротуаров Ремонт асфальтобетонного  покрытия Очистка дорог от дорожного  смета Очистка дорог от снега  и льда Приготовление асфальтобетонной смеси	ОАО КнААПО Администрация Ленинского округа
2	Услуги по озеленению, содержанию и устройству газонов  и зеленых насаждений.	Устройство газонов Устройство клумб Выращивание рассады Выращивание цветов Посадка деревьев и кустарников Санитарная обрезка  дер. И кустар. Формовочная обрезка  дер. И кустар.	ОАО КнААПО Администрация Ленинского округа
3	Услуги по переработке  м/лома	Сбор черного м/лома Сбор цветного м/лома Разделка черного м/лома Сортировка цветного м/лома Отгрузка черного м/лома Отгрузка цветного м/лома	ОАО КнААПО ОАО КнААПО ОАО КнААПО ОАО КнААПО   Металлосервис Хабводоканал
4	Услуги по уборке и сан. обработке служебных помещений	Уборка служебных помещений Уборка сан. узлов	ОАО КнААПО   ОАО КнААПО
5	Услуги по сбору и  утилизации бытовых и промышленных отходов, и уборке территории	Сбор бытовых отходов Утилизация бытовых  отходов Сбор макулатуры и  ветоши Утилизация макулатуры и ветоши Сбор люминисцентных ламп Утилизация люминисцентных ламп Сбор промышленных отходов Утилизация промышленных отходов	ОАО КнААПО Спецавтохозяйство   ОАО КнААПО Сталкер   ОАО КнААПО   Рецедем   ОАО КнААПО   ОАО КнААПО
6	Техническое обслуживание и ремонт оборудования	Ремонт переносного  инструмента Обслуживание кранового хозяйства Эксплуатация коммунальной техники Ремонт коммунальной техники	ОАО КнААПО   ОАО КнААПО   ОАО КнААПО   ОАО КнААПО
7	Услуги по охране объектов КнААПО	Охрана объектов и  подразделений КнААПО	ОАО КнААПО
8	Информация	Отчетность во всех видах	Администрация ОАО КнААПО

Определение и  описание проблемных ситуаций и проблем  организации.

Так как цех №16 является структурным подразделением ОАО  «КнААПО»,  и состоит на его  балансе, с одной стороны это  несет определенные преимущества.

а) для снабжения цех  пользуется достаточно развитой база УМТК (управление материально-технической комплектации).

б) развитая транспортная структура предприятия, что является важным фактором в сфере деятельности цеха.

в) и, конечно же, авторитет  предприятия стоящего за подразделением.

Но, это несет с собой  проблемы. Цех полностью финансируется  заводом, и соответственно когда  предприятие испытывает трудности, то в первую очередь начинают экономить  на вспомогательных производствах.

Все входящие в систему  и исходящие из системы ресурсы и продукты, по своему количеству и качеству в большей мере зависят от одного ресурса – финансов.

За последние два  года сложилась тенденция по снижению финансирования деятельности подразделения.

Показатели финансирования цеха № 16 ОАО КнААПО                     Таб. 5

план год	План млн. руб.	Уточненный  план млн. руб.	Отчет млн. руб.
2006	82459100	63744498	63706242
2007	82966328	86319179	86316662
2008	72829408	60160233	60151922

 

По расчетам экономистов  достаточным объемом поступления денежных средств в цех в уровне цен на 01.03. 2009 года, будет 110 млн. руб. На 2009 год цех был профинансирован в объеме 77 млн. руб. То есть недофинансирование составляет порядка 33 млн. руб.

Кроме того, выделение  финансовых средств происходит в  декабре за 1 месяц до наступления финансового года. За этот срок подразделение должно привести планирование своих расходов на год в соответствие с выделенными средствами. Также происходит уточнение финансирования в течении года, в основном в сторону снижения.

Это говорит об отсутствии стратегического планирования в  подразделении. По сути, цех решает только оперативные задачи.

Из проблемы недофинансирования возникают сразу несколько очень  важных проблем:

а) снижение зарплаты, отчего мотивация работников снижается или совсем пропадает, что отражается на результатах труда.

б) приведенная выше проблема порождает снижение количества высококвалифицированных  кадров, а на фоне общероссийской проблемы нехватки специалистов рабочих специальностей превращается в большую проблему.

в) недостаток финансовых вложений приводит к изнашиваемости механизмов, вследствие недостаточной  обеспеченности запасными частями, что также приводит к увеличению травмоопасных ситуаций.

г) от недофинансирования подразделение снижает затраты  на энергоемкие процедуры, происходит возвращение практически к ручному труду, что также не ведет к улучшению качества и увеличению количества производства услуг. 

Все это снижает возможности  цеха, квалификацию работников и, в  конце концов, приводит к неспособности подразделения выполнять в будущем поставленные перед ним задачи.

Значит, основной проблемой цеха является:

Низкий уровень  финансирования деятельности подразделения.

 

 

 

4. Разработка плана ликвидации проблемы

Если основной проблемой  подразделения будет низкий уровень финансирования деятельности подразделения, то цель, достижение которой будет означать решение проблемы, является повышение уровня финансирования деятельности подразделения.

Существует множество  способов по решению этих проблем  от самых простых, типа сокращения численности работников и сокращения объема производства при котором снизятся издержки производства. Но эти решения пути наименьшего сопротивления, при которых мы не получим качественного улучшения производства, которое необходимо для нормального существования предприятия и получения прибыли.

Самым оптимальным на данном этапе функционирования цеха  будет расширение рынка предоставления услуг. Администрация города и района регулярно проводит тендеры на право выполнения работ по благоустройству территорий, участие в них принесет дополнительное финансирование.

При этом наиболее правильным решением было бы, с помощью доходов получаемых от утилизации бытовых и промышленных отходов, а также от сбора и отгрузки металлолома направить на увеличение и расширение групп по озеленению и дорожных групп, как наиболее перспективных при поиске новых партнеров и клиентов. А также на развитие услуг по химической стирке белья и спецодежды, как наиболее перспективных в связи с неразвитостью этого вида услуг на городском рынке услуг. Правильным решением стало бы не столько расширение услуг по эксплуатации зданий и сооружений, а их лучшее техническое оснащение, что приведет к улучшению качества обслуживания, и как следствие продлению срока службы зданий.

Самой большой проблемой является группа по уборке служебных и производственных помещений, необходимость отказа от нее из-за отсутствия дохода от предоставления этого вида услуг, сочетается с необходимостью их предоставления. Что ставит вопрос о необходимости реорганизации на этой группе, возможно сокращением численности а, следовательно, увеличении объемов работ на одного сотрудника.

 

 Имея дополнительные финансовые потоки, которыми подразделение сможет распоряжаться самостоятельно и не зависеть целиком от финансирования от высшего руководства, цех сможет выйти на качественно иной уровень производства, возможно с расширением производства и выходом на новые рынки сбыта, что также при правильном руководстве принесет прибыль. В общем-то, процесс развития предприятия бесконечен и все зависит только от умения и желания руководства двигать дальше и находить все новые и новые возможности для развития.