Коммуникативные особенности управления в организации

Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления. Руководитель тратить от 50 до 90% своего времени именно на коммуникации. Не только слово, цифра и другая информация, которая может быть представлена письменно или графически, занимает основное место и является важнейшим в коммуникационном процессе, но и другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления.
В связи с этим высокопрофессиональный менеджер должен понимать, каким образом среда влияет на обмен информацией, и владеть искусством устного и письменного общения.

Введение …………………………………………………………………………….... 3
Глава 1.Что такое коммуникации в организации ………………………………….. 4
1.1. Способы коммуникации….…………………………………………………. 7
1.2.Коммуникативные барьеры ……………………………….………………..... 9
Глава 2. Коммуникативные особенности управления в организации ……………. 11
Заключение …………………………………………………………………………… 18
Список литературы ………………………………………………………...………… 20