Способы нанесения информации о товарах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2013 в 22:13, реферат

Краткое описание


В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В статье 10 Закона определен объем обязательной информации, которую изготовитель (продавец, исполнитель) обязан довести до потребителя.

Вложенные файлы: 1 файл

1 СПОСОБЫ НАНЕСЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ТРЕБОВАНИЯ К НИМ.doc

— 66.50 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 МАРКИРОВКА НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ  ТОВАРОВ

 

Изготовитель или продавец обязаны своевременно предоставлять потребителю и (или) покупателю (далее - потребителю) всю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых для реализации непродовольственных товарах, обеспечивающую возможность их компетентного выбора

Информация для потребителя в зависимости от вида и технической сложности товара должна быть представлена в виде текстового документа (паспорт, формуляр, руководство по применению и др.), прикладываемого непосредственно к конкретному товару и (или) в виде маркировки.

Информацию для потребителя, предоставляемую непосредственно  с конкретным товаром, оформляют  на русском языке. Информация может  быть полностью или частично продублирована на иностранных языках, а также  по требованию заказчика на государственных  языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Информация для потребителя  должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной.

Для отечественных товаров, изготовляемых по конструкторской  документации, информация для потребителя должна соответствовать ГОСТ 2.601.

Информация для потребителя  конкретного товара должна содержать  следующие данные:

1 наименование товара;

2 наименование страны-изготовителя;

3 наименование фирмы-изготовителя (наименование фирмы-изготовителя может быть дополнительно обозначено буквами латинского алфавита);

 

4 основное (или функциональное) предназначение товара или область  его применения;

5 правила и условия  безопасного хранения, транспортирования,  безопасного и эффективного использования,  ремонта, восстановления, утилизации, захоронения, уничтожения (при необходимости);

6 основные потребительские  свойства или характеристики;

7 информацию об обязательной  сертификации;

8 юридический адрес  изготовителя и (или) продавца;

9 массу нетто, основные  размеры, объем или количество;

10 состав (комплектность);

11 товарный знак (товарная  марка) изготовителя (при наличии);

12 дату изготовления;

13 срок годности (или  службы);

14 обозначение нормативного  или технического документа, по  которому изготавливается товар  (для товаров отечественного производства);

15 информацию о добровольной  сертификации (при наличии);

16 информацию о знаке  соответствия товара государственным  стандартам (на добровольной основе);

17 штриховой код товара (при наличии);

18 специфическую информацию  для потребителя (при необходимости);

В зависимости от вида и технической сложности товара изготовитель и (или) продавец вправе применить  все или только часть из подпунктов 9-18, обеспечив при этом необходимую  и достаточную для потребителя  информацию, в том числе по безопасности, экологичности и энергоэкономичности товара.

Для отечественных товаров  информация для потребителя должна быть дополнена информацией в соответствии с требованиями других государственных стандартов или других нормативных документов на конкретный товар.

Соответствие товара заявленной информации является обязательным требованием для изготовителя и (или) продавца.

Наименования товаров  должны соответствовать государственным  стандартам Российской Федерации, общероссийским классификаторам технико-экономической информации.

Товары, не являющиеся традиционными  для России, поступающие по импорту, должны иметь наименования, соответствующие  международным, региональным, национальным стандартам, а при их отсутствии - названиям, принятым в стране-изготовителе.

Использование в наименовании товара таких характеристик, как  «Экологически чистый», «Радиационно безопасный», «Изготовленный без применения вредных веществ» и других, имеющих  рекламный характер, допускается  только при указании нормативного или  технического документа изготовителя, устанавливающего метод проверки (контроля) и позволяющего осуществлять идентификацию этих характеристик товара, а также при подтверждении их компетентными органами.

Наименование страны-изготовителя товара указывается по принятому в ООН названию страны.

Если товар, изготовленный  в одной стране, проходит в другой стране последующую технологическую  обработку, которая изменяет его  свойства и (или) превращает в конечное готовое изделие, то при нанесении  информации эта другая страна должна рассматриваться как страна-изготовитель данного конкретного товара.

В информации для потребителя  товара следует использовать официальное  наименование изготовителя и его  юридический адрес.

Если изготовитель товара не является одновременно упаковщиком и (или) экспортером, то наряду с наименованием изготовителя и его адресом должны быть указаны упаковщик и (или) экспортер и их юридические адреса.

Наименование фирмы-изготовителя, упаковщика и (или) экспортера может  быть написано буквами латинского алфавита с одновременным обязательным указанием названия фирмы-изготовителя буквами русского алфавита, обеспечивающими правильное произношение на русском языке.

Основное (или функциональное) назначение отечественного товара или  область его применения (эксплуатации или использования) должно сообщаться потребителю в полном соответствии с нормативным или техническим документом на поставляемый товар.

Правила и условия  безопасного хранения и транспортирования  товара должны сообщаться потребителю  в полном соответствии с требованиями нормативного или технического документа на поставляемый товар.

Правила и условия  безопасного и технически эффективного использования товара должны сообщаться потребителю в полном соответствии с требованиями нормативного или  технического документа на поставляемый товар.

Правила и условия  безопасного и технически эффективного ремонта, восстановления товара должны сообщаться потребителю в полном соответствии с требованиями нормативного или технического документа на поставляемый товар.

Правила и условия экологически безопасной и технически эффективной утилизации, захоронения, уничтожения товара, (при необходимости) должны сообщаться потребителю в полном соответствии с требованиями нормативного или технического документа на поставляемый товар.

Основные потребительные свойства и характеристики отечественного товара должны сообщаться потребителю в полном соответствии с требованиями нормативного или технического документа изготовителя.

 

Информацию об обязательной сертификации товара (по товарам, подлежащим в России обязательной сертификации) изготовитель наносит в виде знака соответствия по ГОСТ Р 50460.

Масса нетто, основные размеры, объем и количество товара должны указываться для потребителя  или покупателя в метрической  системе мер (международная система единиц).

Состав (комплектность) товара должен быть представлен в виде перечня  с наименованием «Состав» или  «Комплектность».

Информация об оздоровительно-лечебном предназначении товара, отсутствии вредного воздействия на жизнь и здоровье людей и представителей животного мира или других особых его характеристиках представляется с разрешения компетентных органов.

Товарный знак (товарная марка) изготовителя товара проставляется  непосредственно на товарах, таре, а  также на ярлыках или этикетках.

Срок годности (или службы) исчисляют с даты изготовления и указывают непосредственно на товаре, транспортной таре, упаковке (потребительской таре) с использованием одной из следующих типовых формулировок:

    • 1 «Годен в течение... (дней - месяцев - лет)» или
    • 2 «Годен до... (день - месяц - год)», или
    • 3 «Использовать до... (день-месяц-год)».
    • 4 «Срок службы... (лет - часов - циклов и др.).

 

 

 

 

 

 

 

 

3 СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ.  ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ  ПРЕТЕНЗИЙ. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ.  УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ, ВОЗНИКШИХ  ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ, ИЗМЕНЕНИИ И РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРОВ

 


Информация о работе Способы нанесения информации о товарах