Разработка инновационного проекта

Для вычисления процента населения  посещающих парикмахерскую «Корсиканка» в стране из возрастной категории  клиентов живет 75959000 человек (возраст  от 5 до 14 лет и от 30 до 70 и более  лет). Это 71,8%.

Из населения Новосибирска это 1094090 человек.

Парикмахерскую «Корсиканка»  фактически в месяц посещают 505 человек (0,0461% от общего числа жителей Новосибирска возрастной категории клиентов «Корсиканки»). Возьмем этот же процент из желаемой категории. Это 86 человек в месяц.

Цифра очень приблизительная, так как не все воспользуются  новыми услугами, возможно в данной местности живет иное количество потенциальных клиентов и т.д.

Проблема парикмахерской достаточно серьезна. Решение проблемы не только спасет увядающий бизнес, но и привлечёт новую категорию клиентов.

 

4.4 Временная перспектива

 

Парикмахерская всегда пользовалась спросом семей и пенсионеров, но в современных условиях необходимо привлечь новых клиентов. На данный момент проблема имиджа стабилизировалась, но это отрицательная стабильнотсь. Если ничего не изменится, то уровень парикмахерской будет постепенно снижаться, т. е. технологии и услуги развиваются постоянно. Конкуренты, которые введут новые услуги, например, вырвутся вперед, а «Корсиканка» останется далеко позади.

Так как инновационный  проект подразумевает освоение новых  услуг, то разумно оценить спрос. Как мы уже посчитали, новых клиентов прибавится в среднем около 86 человек в месяц. Но это произойдет не сразу, а постепенно. Для ускорения процесса нужен грамотный маркетинг. Возможно использование различных акций и скидок. Сегмент рынка, на который рассчитаны новые услуги, очень восприимчив к подобному виду рекламы.

Что касается конкурентов, из всех близлежащих парикмахерских, ни одна не предоставляет услуг по ламинированию, кератиновому выпрямлению и биозавивке. а вот по городу достаточно мастеров, оказывающих такие услуги. но преимущество "Корсиканки" в том, что это близкая для местных жителей парикмахерская, которая сотрудничает с качественными марками косметики, имеет высококвалифицированный персонал, который проходит регулярное обучение.

Глава 5

Оценка возможности решения  проблемы

 

За свою долгую историю  парикмахерская решила дстаточно много проблем, подстраивалась под потребности рынка, меняла поставщиков косметики, вводила новые услуги (маникюр), меняла персонал и повышала его квалификацию.

Изменения всегда принимались  как должные, потому что организация  такого рода обязана меняться и идти в ногу со временем.

Освоение новых услуг  требует повышения квалификации персонала. И с этим проблем у «Корсиканки» нет. Все мастера регулярно посещаю семинары и тренинги, которые позволяют им совершенствовать своё мастерство.

Но подобных попыток введения таких особенных услуг у парикмахерской было не много. Разве что освоение химической завивки, которое применяется  здесь до сих пор.

Что касается именно кератинового выпрямления волос, то очень дорогая услуга, и владельцу как предпринимателю очень выгодно её ввести. Не говоря уже о других. Персоналу же это прибавит работы. Мастер в день может обслужить не более 10 клиентов. Всего в распоряжении парикмахерской имеется 4 мастера. Для удовлетворения спроса каждому парикмахеру нужно будет в день обслуживать еще 1 клиента. Это может негативно сказаться на работоспособности персонала, ведь они привыкли обслуживать определенное количество клиентов. Для предотвращения негативных последствий необходимо улучшить систему мотивации.

 

 

 

 

 

 

Глава 6

Содержание нововведения и комплекс мер по его реализации

 

Нововведение сводится к  внедрению новых услуг, таких  как ламинирование волос, кератиновое выпрямление волос и биозавивка.  Эти услуги помогут парикмахерской «Корсиканка» расширить круг своих клиентов.

Комплекс мер приведен в таблице 1. 6.1

 

Таблица1. 6.1 – Комплекс мер по реализации нововведения

Сферы деятельности	Изменения	Ожидаемые результаты изменений
Направления деятельности предприятия	- ламинирование волос; - кератиновое выпрямление волос; -  биозавивка	Привлечение нового сегмента рынка
Технологическая основа	Внедренеи известной технологии в парикмахерской последством использования новых составов и средств	Возможность предоставления новых услуг
Финансовая сфера	Привлечение дополнительных средств	Получение дополнительной прибыли
Кадровая политика	- постоянное повышение  квалификации персонала; - улучшение системы мотивации	Более качественное обслуживание клиентов и повышение лояльности персонала

 

Те изменения которые произойдут в парикмахерской «Корсиканка», повлекут только положительные результаты.

 

Глава 7

SWOT-анализ

 

Чтобы определить сильные  и слабые стороны, опасности и  возможности организации удобнее  всего использовать SWOT-анализ, представленный в таблице 1. 7.1

SWOT-анализ — метод стратегического  планирования, заключающийся в выявлении  факторов внутренней и внешней  среды организации и разделении  их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)².

 

Таблица 1.7.1 - SWOT-анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
- большой опыт; - невысокая стоимость  услуг; - сплочённый коллектив; -качественная косметика; -наличие постоянных клиентов; -- обученный персонал	- слабый имидж; - низкая репутация; -слабый маркетинг; -низкая мотивация сотрудников; -малый бюджет; -малая известность
Возможности	Опасности
- новые виды услуг; - захват новых сегментов  рынка; - развитие маркетинга; - расширение дополнительных  услуг	- увеличение числа конкурентов; - смена тенденций/моды

 

Как видно из SWOT-анализа сильных и слабых сторон у «Корсиканки» одинаковое количество и по качество примерно равны, а вот возможностей гораздо больше, чем опасностей.

Но не стоит владельцу  забывать о рисках. Возможные риски представлены в таблице 1.7.2

 

Таблица 1.7.2 - Факторы риска, их вероятностные характеристики, мероприятия, направленные на снижение рисков

Фактор риска	Описание	Вероятность	Мероприятия, направленные на снижение риска
1	2	3	4
Неокупаемость	Затраты на услугу не восполняются прибылью с неё	Возможна в случае повышения стоимости составов и средств.	- поиск новых поставщиков; - повышение стоимости  услуги

 

 

Продолжение таблицы 1.7.2

1	2	3	4
Падение популярности услуг	Новые услуги перестанут пользоваться спросом	- при смене тенденций  в моде; - исходя из локальных  потребностей рынка	- усиленный маркетинг; - установление акций,  скидок
Перебои с поставкой составов и средств	Заказ на доставку необходимой  косметики не удовлетворен вовремя, что влечет потерю прибыли	Связана с деятельностью организации поставщика. Так как такого ранее не наблюдалось, степень такого риска мала	Поиск нового поставщика

 

Рисков наблюдается не так много и со всеми ними можно  справиться.

 

Глава 8

Оценка сопротивления  нововведению со стороны персонала

 

Сотрудники часто сопротивляются введению инноваций в организацию. Обратимся к автору учебного пособия  по инновационному менеджменту Хотяшевой О. М. среди причин, вызывающих сопротивление персонала нововведениям она выделяет:

- инертность и консерватизм, изначально присущие человеку и создающие внешний и внутренний барьер на пути инноваций;

-  нежелание или полный отказ участвовать в данном процессе со стороны организационных единиц компании. Данный вид сопротивления носит как осознанный, так и неосознанный характер;

- установление жесткого протекционистского административного контроля и консервативной внутренней культуры;

- характер системы коммуникаций на фирме, а именно от организации сбора и анализа информации, количества уровней управления, через которые она проходит и от наличия обратной связи, т. е. открытого доступа к информации всех заинтересованных единиц компании.

Нововведение в парикмахерской «Корсиканка» не носит сложный характер, в силу небольшого размера организации. Из вышеуказанных причин сопротивления  инновациям найдет место, наверное, только первая - инертность и консерватизм. Персонал в парикмахерской, как никто знает свое дело и сам может предлагать начальству какие услуги ввести, а какие не стоит. Владелец только оценивает и либо дает согласие, либо нет.

Таким образом, сопротивления  нововведениям, как такового, в организации  нет, есть только доля инертности персонала, нежелания.

 

Глава 9

Общий вывод

 

Изменения, которые согласно инновационному проекту, необходимо ввести, крайне положительно отразятся на деятельности парикмахерской. В частности, внедрение  услуг по ламинированию волос, кератиновому выпрямлению волос и биозавивке привлечет больший сегмент рынка и повлечет за собой повышение прибыли.

 

 

РАЗДЕЛ 2

Разработка сетевого и  календарного графиков

выполнения инновационного проекта

Вариант 38

 

Используя исходные данные составим график продолжительности работ – таблица 2.1.

 

Таблица 2.1  - График продолжительности  работ

Код работы	Ранние сроки		Поздние сроки		Резерв времени
	Начало	Окончание	Начало	Окончание
0-1	0	12	17	29	12
0-4	0	8	0	8	8
0-8	0	7	26	33	7
0-10	0	12	36	48	12
1-3	12	24	29	41	12
1-2	12	18	29	35	6
2-3	18	24	35	41	6
3-10	24	31	41	48	7
4-5	8	13	8	13	5
5-6	13	25	13	25	12
6-7	25	32	25	32	7
7-10	32	48	32	48	16
8-9	7	14	33	40	7
9-10	14	22	40	48	8
10-11	48	58	48	58	10

 

Продолжительность проекта  – 58 дней.

Сетевой график, согласно варианту, представлен в приложении А.

Если оптимизировать критический  путь, то продолжительность критических  работ изменится. Оптимизация КП представлена в таблице 2.2

 

Таблица 2.2 – Оптимизация критического пути

Код работы	Подразделение	До оптимизации		После оптимизации
		Количество человек	Продолжитель-ность	Количество человек	Продолжитель-ность
0-4	ОГМ	2	8	6	3
4-5	ОГК	4	5	13	2
5-6	Ц ос.	8	12	20	5
6-7	Ц л.	15	7	15	7
7-10	Ц м.	10	16	15	11
10-11	Ц сб.	15	10	20	8

 

С учетом новой продолжительности, рассчитаем ранние и поздние сроки  начала и окончания работ (таблица 2.2)

 

Таблица 2.3 Сроки начала и окончания работ с учетом новой продолжительности

Код работы	Ранние сроки		Поздние сроки		Резерв времени
	Начало	Окончание	Начало	Окончание
0-1	0	12	0	12	12
0-4	0	3	3	6	3
0-8	0	7	9	16	7
0-10	0	12	19	31	12
1-3	12	24	12	24	12
1-2	12	18	12	18	6
2-3	18	24	18	24	6
3-10	24	31	24	31	7
4-5	3	5	6	8	2
5-6	5	10	8	13	5
6-7	10	17	13	20	7
7-10	17	28	20	31	11
8-9	7	14	16	23	7
9-10	17	22	23	31	8
10-11	31	41	31	41	10