Чем занимается Общество защиты прав потребителей

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) 

(в ред. Федерального  закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Граждане вправе объединяться  на добровольной основе в общественные  объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою  деятельность в соответствии  с уставами указанных объединений  (их ассоциаций, союзов) и законодательством  Российской Федерации.

2. Общественные объединения  потребителей (их ассоциации, союзы)  для осуществления своих уставных  целей вправе:

участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских  свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные  акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а  также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;

распространять информацию о правах потребителей и о необходимых  действиях по защите этих прав, о  результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также  иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов  потребителей. Публикуемые общественными  объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных  исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

вносить в федеральные  органы исполнительной власти, организации  предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего  рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих  предъявляемым к ним и установленным  законодательством Российской Федерации  о техническом регулировании  обязательным требованиям;

вносить в органы прокуратуры  и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении  к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым  к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными  нормативными правовыми актами Российской Федерации;

обращаться в органы прокуратуры  с просьбами принести протесты о  признании недействительными актов  федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации  и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

обращаться в суды с  заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных  потребителей (группы потребителей, неопределенного  круга потребителей).

Чем занимается Общество защиты прав потребителей?

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:

• с помощью своих сотрудников - профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
• анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
• проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
• осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
• в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
• организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
• оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.