Правовая система «Гарант»

4. Правовая поддержка онлайн

 
В рамках информационно-правового обеспечения  «Гарант» пользователь получает доступ и к консультационным услугам. Эти  возможности представлены службой  «Правовой поддержки онлайн», включающей в себя сразу две услуги: «Горячая линия» и «Правовой консалтинг». «Горячая линия» позволяет решать возникающие  вопросы при работе с системой «Гарант», запрашивать поиск редких правовых актов и получать информацию о действии документов. С помощью  уникальной для российского рынка  услуги «Правовой консалтинг» можно  получить письменную консультацию, причем в максимально сжатые сроки (не более  двух рабочих дней) и наиболее удобным  способом – через интерфейс системы  «Гарант». Еще одной консультационной составляющей информационно-правового  обеспечения «Гарант» являются всероссийские  онлайн-семинары (организация и трансляция выступлений ведущих специалистов страны с возможностью ответов на вопросы слушателей) и печатные издания, обеспечивающие профессиональную консультационную поддержку. 
 
Обслуживание пользователей системы «Гарант» осуществляется в соответствии с едиными стандартами, обеспечивающими комплексную правовую поддержку, индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество сервиса в любой точке России. 
 
Следующая уникальная услуга, оказываемая в рамках информационно-правового обеспечения «Гарант», – всероссийские онлайн-семинары, которые проводятся в главном офисе компании «Гарант» в Москве и транслируются с помощью спутниковой технологии в 74 городах России от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Принять участие в онлайн-семинарах может любой пользователь системы «Гарант». Космические технологии проведения подобных мероприятий позволяют клиентам из разных регионов и городов России увидеть в режиме реального времени выступление авторитетного лектора (как правило, ведущего специалиста в своей области, руководителя органа государственной власти и управления), получить последнюю информацию по теме и задать вопрос. 
 
«Правовая поддержка онлайн» – еще одна уникальная возможность для пользователей системы информационно-правового обеспечения «Гарант». 
 
В работе каждого специалиста нередко возникают сложные ситуации, когда необходимо получить точный ответ на свой вопрос. В этом случае на помощь придут эксперты службы «Правового консалтинга» системы «Гарант». Пользователь справочной правовой системы «Гарант» непосредственно при работе с ней может задать вопрос и в кратчайшие сроки получить развернутый ответ в письменном виде. Услуга уникальна – в настоящее время в России не существует единой централизованной службы, предоставляющей письменные правовые консультации, интегрированные со справочной правовой системой. 
 
Консультации предоставляются по темам, наиболее актуальным для практикующих специалистов: законодательство о бухгалтерском учете и отчетности, налоговое законодательство, трудовое право и гражданское право, регулирующие отношения в сфере предпринимательской деятельности. 
 
Клиент всегда может быть уверен в качестве оказываемых консультационных услуг. Эксперты службы «Правового консалтинга» являются высококвалифицированными специалистами в области налогообложения, бухгалтерского учета и права, они прошли обязательную аттестацию в компании «Гарант». Дополнительной гарантией качества является обязательная централизованная проверка каждой консультации, осуществляемая специальным звеном рецензентов в Москве. Консультации предоставляются максимально оперативно – сроки не превышают двух рабочих дней. Для удобства в ответах службы «Правового консалтинга» текст сопровождается списком правовых документов, на основе которых подготовлена консультация. 
 
Обратившись в службу «Правового консалтинга», пользователь сэкономит время и оперативно получит письменную консультацию. Индивидуальный подход при оказании услуги, подкрепленный аргументированными комментариями, ссылками на нормативные акты и судебную практику, позволяет профессионально решать вопросы и избегать ошибок в работе.

1. Преимущества правовой системы «Гарант»

• Полная актуализация документов

 
Система «Гарант» исключает случайное  использование устаревшей информации, обеспечивает полную защиту пользователя от нарушения законодательства и  экономит его время. 
 
Уникальная черта системы «Гарант»: Только в «Гаранте» все документы постоянно поддерживаются в действующей редакции. Производится полный анализ нововведений во всем законодательстве. Технология «Гарант» обеспечивает 100%-ую актуальность, то есть достоверность информации.

• Гипертекстовые ссылки

 
Пронизывают всю систему, отражая  как явные, так и косвенные  связи между документами (всего  более 6 миллиона ссылок). Полный гипертекст - свободная навигация внутри справочной правовой системы (СПС) по всему массиву  законодательства, которая позволяет  быстро находить необходимый документ.

• Комментарии юристов

 
Вносимые в тексты документов разработчиками СПС комментарии разъясняют, как  применять конкретную правовую норму, и облегчают работу с документами, содержащими противоречивые формулировки, предупреждают о возможности  опечаток, то есть оберегают от ошибки.

• Похожие документы

 
Эта возможность позволяет мгновенно  получить представление о том, как  применялась одна и та же правовая норма при разрешении споров в  суде, а также узнать мнение ведущих  специалистов по схожему вопросу.

• Фильтры и сортировка списков документов

 
Возможность сортировать списки по дате издания, по юридической силе, по степени соответствия запросу  и по дате последнего изменения. Устанавливать  разнообразные фильтры - по принадлежности к информационному блоку, по территории действия. Возможность задать собственный  параметр для фильтра и сохранить  его.

• Базовый поиск

 
Уникальный вид поиска, позволяющий  пользователю сформулировать свой запрос на обычном языке в одной строке, таким же образом, как в популярных поисковых «Интернет-системах».

• Поиск по классификатору

 
Выбирая нужный раздел на каждом уровне классификатора, постепенно сужается поисковое пространство. И на последнем  уровне открывается подборка из списка документов, содержащих нужную информацию.

• Поиск по ситуации

 
Двухуровневый словарь ключевых понятий (Энциклопедия ситуаций) содержит свыше 100 000 подробных терминов. Результат  поиска - список из нескольких документов, при открытии которых пользователь попадает на конкретные фрагменты соответствующие  запросу.

• Настройка на любое количество мест

 
Одинаково свободно может работать с системой любое количество специалистов.

•  
  Простота в освоении и использовании

 
Простота интерфейса и доступность  позволяют любому специалисту овладеть работой с системой в считанные  дни.

• На любом компьютере

 
Уникальность системы состоит  в том, что она работает на любом  компьютере. Систему «Гарант» можно  получить на рабочем CD-ROM или DVD-ROM или  вызвать специалиста для установки  системы на жесткий диск собственного компьютера.

• Индивидуальный банк данных

 
Система «Гарант» построена таким  образом, что можно самостоятельно собрать необходимую информацию. В «Гаранте» вся информация разделена  на специализированные блоки по различным  отраслям законодательства.

• Бесплатная демонстрация системы в офисе

 
Для того чтобы познакомиться с  системой, достаточно позвонить по телефонам (343) 375-74-44 и 375-65-57 и заказать бесплатную демонстрацию. В любое  удобное время специалист ознакомит  со справочной правовой системой «Гарант».

• Установка и обучение

 
Обучают быстро находить необходимые  документы и пользоваться всеми  преимуществами системы «Гарант», что  сэкономит время, силы и нервы. 
 
Одно из важных преимуществ технологии системы «Гарант» - 
 
возможность составить персональный правовой информационный банк под индивидуальные потребности клиента. 
 
2. Справочно-правовая система «Консультант Плюс» 
 
2.1 Назначение и функции справочно-правовой системы «Консультант плюс» 
 
«Консультант Плюс» распространяется с 1992 г. Сеть компании «Консультант Плюс» объединяет более 300 региональных информационных центров, производящих поставку СПС, сервисное обслуживание и передачу информации пользователям. Справочно-правовая система «Консультант Плюс» содержит самые разные типы правовой информации: от нормативных актов, материалов судебной практики, комментариев, законопроектов, финансовых консультаций, схем отражения операций в бухгалтерском учете до бланков отчетности и узкоспециальных документов, документы содержатся в едином информационном массиве «Консультант Плюс». Поскольку документы каждого типа имеют свои специфические особенности, они включаются в соответствующие разделы информационного массива: законодательство, судебная практика, финансовые консультации, комментарии законодательства, формы документов, законопроекты, международные правовые акты, правовые акты по здравоохранению. 
 
Названия разделов позволяют быстро сориентироваться и понять, какие документы в каком разделе находятся. Каждый раздел, в свою очередь, состоит из информационных банков, различающихся полнотой информации и характером содержащихся в них документов. 
 
СПС позволяет осуществлять сквозной и локальный поиск документов, составление подборки документов и работу со списком найденных документов, работу с текстом документа и удобное сохранение результатов работы. 
 
Для поиска документов в СПС «Консультант Плюс» можно использовать несколько инструментов, главный из них — карточка поиска. 
 
Карточка поиска представляет собой таблицу с некоторым количеством поисковых полей. Для каждого поискового поля в системе предусмотрен словарь, автоматически заполняемый и корректируемый по мере поступления документов в информационную базу (ИБ). При вводе в систему каждого документа его реквизиты заносятся в соответствующий словарь.  
 
Для того чтобы найти документы, необходимо указать известную информацию (например, номер документа, название, вид, тематику и т.д.) в полях Карточки поиска. В большинстве случаев для поиска документа достаточно заполнить только несколько полей. Поиск становится намного проще, если известны точные реквизиты документа, например его номер. В этом случае достаточно указать лишь номер документа. Поиск в «Консультант Плюс» проходит одновременно по всем разделам информационного массива, то есть является сквозным. 
 
Сквозной поиск возможен только из раздела «Законодательство», поскольку анализ любой правовой проблемы начинается с изучения нормативных документов. На них основываются другие документы, такие как судебные решения, консультационные материалы, поэтому раздел «Законодательство» в «Консультант Плюс» считается главным разделом информационного массива. 
 
Список документов представляется наглядно в структурированном виде, его называют «дерево-список». Структурированный дерево-список полностью исключает путаницу при изучении найденных документов, поскольку вы легко сориентируетесь, с чего начать, даже если будет найдено несколько десятков документов. При этом можно эффективно работать одновременно с документами из разных разделов и информационных банков. 
 
В СПС «Консультант Плюс» имеется возможность перенести найденный документ или его часть в текстовый редактор Word, чтобы вставить цитаты в собственный материал. 
 
В программе «Консультант Плюс» имеется правовой навигатор. Он представляет собой алфавитно-предметный указатель, состоящий из ключевых понятий. Близкие ключевые понятия объединены в группы. Такая двухуровневая структура облегчает выбор ключевых понятий, когда вы указываете их для поиска документов. 
 
В тексте документа можно поставить электронную закладку по аналогии с обычными бумажными закладками. 
 
Все базы СПС «Консультант Плюс» связаны между собой через гипертекстовые ссылки, позволяющие нажатием клавиши моментально перейти, например, из текста консультации в текст нормативного документа, на который ссылается автор ответа. 
 
Основные поисковые задачи, решаемые с помощью справочно-правовой системы « Консультант Плюс»:

• Поиск документа, если известны его реквизиты;
• Поиск документа по приблизительным сведениям, в том числе по контексту;
• Составление подборки документов;
• Поиск информации по конкретному правовому вопросу;
• Поиск справочной информации;
• Ознакомление с обзорами правовой информации и новостями законодательства.

 
2.2 Преимущества  справочно-правовой системы «Консультант  плюс» 
 
Справочно-правовая система «Консультант Плюс» – это первоклассный инструмент для решения профессиональных задач в области законодательства и права.

• Крупнейший информационный массив

 
Пользователь «Консультант Плюс»  всегда находит любой необходимый  документ! 
 
Миллионы документов: федеральное и региональное законодательство, судебная практика, финансовые консультации, комментарии законодательства, формы документов, законопроекты, международные правовые акты, правовые акты по здравоохранению.

• Оперативно и достоверно

 
Пользователь «Консультант Плюс»  первым узнает обо всех изменениях законодательства! 
 
Непрерывное и оперативное поступление новых документов в «Консультант Плюс» обеспечивается на основе прямых договоров с федеральными и региональными органами власти. Строгая юридическая обработка позволяет легко и быстро находить необходимые документы по запросу и подробно анализировать правовую проблему.

• Надежная технология

 
Пользователь «Консультант Плюс»  уверен в бесперебойной работе системы! 
 
Технология «Консультант Плюс» отвечает всем требованиям к современному программному обеспечению и соответствует мировым стандартам качества. Надежность технологии подтверждается сертификатами совместимости с операционными системами Microsoft.

• Качественный сервис

 
Пользователь «Консультант Плюс»  получает сервисную поддержку высочайшего  уровня! 
 
Сервис компании направлен на максимальное удовлетворение потребностей пользователя и быстрое решение любых вопросов, связанных с функционированием систем «Консультант Плюс».

• Система « Консультант Плюс» – верный выбор!

 
«Консультант Плюс» – удобная  справочно-правовая система для  каждого специалиста, работающего  с законодательством. 
 
«Консультант Плюс» – надежная система по качеству и объему информации, по технологическому исполнению, по сервисному обслуживанию. 
 
«Консультант Плюс» – удобен и понятен, позволяет легко и быстро найти необходимый документ. 
 
«Консультант Плюс» – глубоко продуман, тщательно реализован с учетом мнения пользователей. 
 
3. Сравнение справочных правовых систем «Гарант» и «Консультант Плюс» 
 
3.1. Хронология развития справочных правовых систем «Гарант» и «Консультант Плюс» 
 
За последние годы справочные правовые системы прочно вошли в деловой оборот – сегодня это уже не роскошь, а необходимое условие работы. И, пожалуй, никому уже не стоит объяснять, что справочные правовые системы – это легко, просто, доступно, современно и главное – надежно. 
 
Система «Гарант» придумывает и внедряет инновационные возможности для эффективной работы с правовой информацией. Многие функции остаются уникальными и доступны только пользователям «Гаранта». Система стремительно развивается, день, за днем увеличивая свой отрыв от конкурентов (таблица 3.1). 
 
Таблица 3.1 Хронология развития справочных правовых систем «Гарант» и «Консультант Плюс»

 
Продолжение таблицы 3.1 Хронология развития справочных правовых систем «Гарант» и «Консультант Плюс»